晶科能源开微博致歉专家称危机公关能力提升
于此同时,晶科公司在当日启用了浙江晶科能源的官方微博,向当地村民道歉。
晶科能源控股有限公司是一家太阳能产品制造商,业务包括硅片,电池片生产以及光伏组件制造。业务营销络涵盖北美,欧洲以及亚洲。公司员工总数约5600余人,生产基地位于江西省以及浙江省,生产设备面积总占地670000平方米。晶科能源于2010年5月14在美国纽约证券交易所成功上市,发行价为每股11美元
据悉,9月15日至17日,海宁市袁花镇红晓村部分村民因环境污染问题,连续三个晚上在浙江晶科能源公司门口聚集。事件发生后,海宁市委、市政府高度重视,根据浙江省、嘉兴市领导指示精神,积极研究落实各项工作措施,迅速组织力量进行处置,全力做好事态稳控工作。截止目前,该事件已基本得到平息。
20日晚22时,浙江晶科能源发布了首条微博称:各位朋友,您们好!刚学会用新浪微博,第三方调查也在加紧进行,我们将通过微博陆续公布各项结果,请大家监督我们!如果做得不对的地方请您们批评指正!
同时,该条微博配有该企业19日发布会时致歉图片。
虽然该企业微博刚刚开启,但是因为此前的污染事件仍使得该企业的微博受到极大关注,首条微博引来很多评论,但注意到评论多以指责和谩骂为主。
目前,该微博共发表两条微博,在第二条微博中,晶科公司表态称:生产线已经要求立即停止生产,公司把处理这件事情放在首要位置。
对于引发了群体性事件的企业开启微博致歉这一现场,浙江大学社会学教授冯钢认为,由于微博具有及时、互动等特征,企业开启微博进行危机公关这一行为,相对于以前来说是一种进步,是危机公关能力的提升,至少表明企业态度是好的。
但不少友认为,虽然晶科微博致歉态度是好的,但关键还是在于行动,对于引发的环境污染,后续处理更为重要。
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