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10110张团购券险些压垮85度C

2018-11-28 14:16:33

10110张团购券险些“压垮”85度C

78元、58元、38元、18元......近日,24券团购上,85度C的五星级粽旺礼盒,原价108元,经4次团购后,价格逐渐下降。端午节前夕,24券甚至以18元的超低价,抛售了10110张粽券,终引发了85度C门店的挤兑风波。采访中,了解到,18元团购价已明显低于进货价。

经历过几十万张月饼券兑换考验的85度C,为何险些被10110张18元粽券 压垮 ? 85度C媒体负责人表示,24券不听公司劝阻,一意孤行低价抛售粽券,不及时沟通全国配售额度,有违双方合作的初衷,终导致挤兑风波,对公司品牌产生了巨大的负面冲击。

昨天,24券上海站负责人向坦言,活动影响之大始料未及,亏本团购是一种销售模式。得知断货情况后,站紧急与85度C协商,延长兑换日期并调整门店集中兑换,及时利用短信通知团购者,采取了一系列应对措施。

[团购粽子事件]

18元团粽子三天都没货

6月3日,端午小长假前,潘先生在24券上,看到一则精品推荐活动。 85度C携手全球指定合作站24券,端午粽礼疯狂回馈申城!12家门店可取,原价108元的五星级粽旺礼盒,仅18元就能到手,邀请好友返利10元! 诱人的粽子照片,低至1.7折的疯狂折扣,让一向谨慎的潘先生也动了心。

本打算端午节买点粽子讨个吉利,没想到结果却买了一堆麻烦。 说起粽旺礼盒券的兑换经历,潘先生非常懊悔, 这个礼盒包括3种商品,分别是3个八宝紫米粽、3个高纤菌菇粽、1个高邮咸鸭蛋。我是6月3日团的,自己打印了二维码活动券,6月4日前往志丹店兑换,当天店方称货兑完了,说第二天肯定有的;6月5日,我又去了店里,结果还是没货;我6月6日又去了次,店员看到我都不好意思了,劝我去其他店兑换,我觉得那些店太远了,不方便,终就选择在24券上退了货。

连吃3次闭门羹的潘先生非常气愤,认为活动组织方准备不足。 85度C是个不错的品牌,没想到这次和24券的活动搞得这么糟糕。 潘先生在店里碰到不少类似的顾客,大家都在24券上兴冲冲地团购了粽子,没想到门店兑换时却犯了难。

挤兑波及多地85度C

和潘先生有同样遭遇的团购粉丝不在少数。 85度C的申城12家指定门店,遭到24券团购挤兑风波,几乎同时,无货可兑的风波也蔓延到了部分外地门店。

采访中,发现,24券85度C粽旺礼盒的团购活动,在互联上引起了广泛关注,被许多整理团购信息的站搜集转帖,发现参加这次活动的城市有很多,除了上海,还有江浙、福建等地。

85度C媒体负责人向媒体证实,这次端午粽旺礼盒的团购活动,并不是全国所有门店都参加的。特别是在常州、厦门等地,一些城市的门店新开张没多久,低温运输的条件还没跟上,因此,常州、厦门等地的门店,今年根本就不卖粽旺礼盒。但不知是何故,24券上的这次活动,常州、厦门等地也 被团购 了。终,85度C只能紧急与24券紧急沟通,及时调整了页团购信息。

一边是申城门店告急断货,一边是常州厦门无货可供,24券此次发起的85度C粽旺礼盒团购活动,让许多团购粉丝又爱又恨。

30天里团购价跌了四回

挤兑风波一波未平,价格风波一边又起。 30天4个团购价,原价108元的粽旺礼盒,从78元降到58元、38元,终定格在18元。一路下滑的价格走势,让许多友愤愤不平。

友维安贝贝告诉,其实,所谓的 85度C粽旺礼盒团购活动 ,早在5月10日就有了,不过,当时的团购价是78元。 次是5月10日开团的,到16日结束,我是倒数第二天15日下单团的,终总计卖出了439份。当时,我总共团了6份,送给了工作合作伙伴,本以为挺有面子的,没想到,5月30日,相同的活动24券竟推出了58元的价格,页上还鼓动说 的优惠,购买立返20元 ,短短2天总共售出3168份。从78元到58元,加上促销手段,价格也掉得太快了吧。

让维安贝贝更难堪的是,24券6月1日再次开团,这个礼盒的价格直降到38元,折扣低至3.5折,2天卖出2521份。到6月3日,开团价格更是降到了18元,如果算上邀请好友获10元返利,优惠幅度不言而喻,终卖掉10110份。 这么低的价格,包括6个粽子和1个咸蛋,明显24券在亏本销售,这种亏本赚吆喝的行为,实在让团在高位的友很不爽 ,友维安贝贝告诉, 不到30天,4个团购价格,24券不断压价的行为,让我们觉得85度C很廉价,拿这样的券送人实在丢人,而且也让我们对站诚信产生了质疑,58元时说是 ,一眨眼几天功夫就降到了18元,以后谁还敢下手团东西啊?

[相关公司回应]

85度C:首次参与团购准备不足

被团购 滋味不好受! 85度C媒体负责人坦言, 由于前期活动经验不足,预案准备不充分,导致这次24券团购活动,给广大消费者带来了不便,公司深表歉意,今后,我们一定吸取教训。

●对18元超低价事先不知情

近日,挤兑风波逐渐平息,85度C正在反省此次团购活动。媒体负责人向证实,24券的确是85度C的团购合作伙伴,早在4月份,双方就签订了此次活动的相关合作协议,24券一次性出资购买公司粽旺礼盒2万份礼券,这些礼券可在指定门店兑换礼盒。

由于涉及商业机密,不能透露24券购买2万张券的实际价格,但有一点能肯定的是,18元的团购价,明显低于24券2万张券的购入价格。也就是说,友所称的 24亏本赚吆喝 的情况属实。

对于24券从78元一路降到18元的做法,这位媒体负责人表态,站降价到58元时,85度C公司曾出面与站交涉,后来的38元和18元,85度C公司事先根本不知情,是24券不听劝阻,一意孤行低价抛售粽券。

●验证二维码影响兑换进度

经历过几十万张月饼券兑换考验的 85度 C,为何险些被10110张18元粽券 压垮 呢?

活动的初衷,本是为了回馈消费者,这也是公司次试水团购,可没想到,终因为诸多因素,给公司品牌带来了巨大的影响。 媒体负责人解释道,造成挤兑风波的主要原因涉及多个方面。

双方签订合作协议时,24券要求公司指定门店开放二维码兑换,因此,此次活动是二维码礼券和普通礼券并用的模式。这意味着,顾客团购后,可以打印二维码礼券,到门店经二维码扫面验证再兑换礼盒。整个过程看上去很方便,但给门店带来了额外的工作量。 二维码礼券的模式,在门店正常兑换的情况,是完全可以对付的。但是,一旦遇到集中兑换,比如,同一顾客在同一家门店一次要兑换上百份礼券,那仅二维码验证这一环节就得花费很多人力。就拿潍坊店来说,有位顾客一次兑换20多份,店员一张张验证,终发现其中有几张假券,这样的顾客不是个例。另外,顾客二维码礼券打印质量不同,无形中也降低了验证的速度,这导致部分顾客在兑换过程中,要么不得不多次来店兑换,要么排队长达1小时的情况。

●站没及时通知配送额度

24券没有及时沟通配送额度,降低工厂冷藏送货效率。 85度C的媒体负责人表示,双方的合作协议早在4月份就签订了,他们的工厂准备了充足的货源。但公司有严格的规定,成品粽子从工厂出厂后,到门店储藏,整个运输过程必须在零下18摄氏度的低温环境下进行,因此,粽子不可能大量堆放在门店,需要不断根据兑换情况补货。

这位媒体负责人称,24券在多个城市推广该团购活动后,没有及时跟85度C公司沟通各城市的配送额度,而且,在端午节前,站又低价抛售了10110张礼券,导致公司配送跟不上。其实,在6月3日18元团购活动之前,85度C的粽子礼盒兑换相对还是比较正常的。

24券:采取紧急措施积极应对

对于此次活动造成的挤兑局面,24券上海站负责人用 始料未及 来形容,并表示,亏本卖券只是一种销售模式、营销手段。站在得知部分门店出现断货情况后,时间主动积极地与85度C协商,延长兑换日期并调整门店集中兑换,申城从原先的12家指定门店兑换,集中到了7家门店,这样有利于工厂及时有效地配送货物。同时,站利用短信平台,及时通知团购者,尽量延迟兑换。

谈到30天4次降价的问题,上海站负责人透露,粽子的销售有很强的季节性因素,民间习俗是在端午期间食用,因此,随着端午节的临近,粽子的销售也逐渐临近尾声。正是出于季节性因素考虑,站才不断降低团购活动的价格,就好比每年的月饼销售是同一个道理。

负责人强调,站没有违反与85度C的合作协议,觉得欠缺的,就是在活动进行前,没有预估到会产生这么大的影响,导致准备不充分。在今后的各项团购活动中,公司将充分考虑各种因素,争取把准备工作做得更完善些。 (晚报 陆慧)

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