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平价药店业态并未终结

2018-02-08 18:15:25

平价药店业态并未终结

平价业态的划分理由 笔者曾在2006年对药店业态进行过这样的描述,即零售药店在竞争市场上为满足不同的医药健康消费需求进行相应要素组合而形成的不同经营形态。这里的要素,我们理解为场地、人工、商品、价格(也可把价格放进商品范畴)、器材设备、资本等。药店在经营过程中,对这些要素中的一项或多项的偏重或组合,将会决定其具有不同的经营形态。如平价药房,从2001年前后诞生之日起,它所出售的商品多以低价为重要标志,且经营场地(面积普遍较大)、人工(人员促销色彩较浓)、器材设备(如开架陈列)、资本(私人或民营资本为主)等,在全国范围内都显示出一些共性或组合特点。因此,笔者在2005年前后,就一直主张平价药房是一种业态(当时给它的定义是:以消费者自主选择为前提进行低价交易的大型药房)。 在关注平价药房与传统连锁药店的激烈竞争过程中,笔者通过初步研究和实地调查发现,中国零售药店的业态及其竞争局面已经显现出十分丰富的特点,不仅出现了专业(营)药店、平价药房两大基本业态,而且还派生出近10种新型业态,而且这些业态相互融合、渗透,对国内医药零售市场的繁荣、发展,产生了不可估量的影响。各种业态如下图所示。 平价药房作为这些年出现的一个新业态,由于迎合了顾客的廉价消费倾向,以老百姓、开心人、益丰、宝丰等为代表,其 低价形象 已经牢牢地占据了消费者心智,在消费者心目中传递出了亲民、惠民的品牌个性特征;而其他一些业态的创新者,如健康城(雷允上药城)、超市药店(杭州天天好)、仓储店(河南百川)、药妆店(舒普玛)、生活馆专区(深圳一致)、上药店(上海药房)、自动售药机(上海医药)等,已经作为该业态的代表,驻扎进了消费者的心智空间。 平价业态的积极作用 事实上,当我们把以往药店与药店之间的竞争归结为业态竞争之后,平价药房对整个医药零售市场的导向作用非常积极。 1、药店之间的竞争,不再仅仅停留于意识形态层面,如传统国有与新兴民营、救市英雄与垄断势力、平价惠民与高价品牌等。相应地,药店经营者将根据自身发展战略和资源状况,决定自己的业态建设方向,丰富和完善已有业态要素组合内容与结构。 2、药店业态竞争将为零售市场的差异化竞争提供坚实的基础。在大家都为同质化竞争而感到失望的时候,这些平价药房不得不考虑怎样才能使自己与竞争对手不同,差异化显然是一个很好的导向。一种药店业态之于另一种药店业态,由于要素组合的不同,显然将具备各自不同的经营形态 这实际上是药店差异化竞争的基础,夯实这个基础,差异化竞争特点自然就会显现出来。在差异化的价格、品牌、服务导向下,药店提供的商品或服务,也会获取更大的顾客价值。即使同一业态的药店,虽然要素组合的内容甚至结构也可能大体相同,但由于企业所面临的市场环境(尤其是区域市场)不尽相同,营销措施、力度也不同,同一业态的药店,在竞争中也会表现出一定的差异性。 3、提倡药店业态竞争,将会促进药店之间相互学习、融合,加快其转型、演变,有利于医药零售市场竞争环境的良性化。不同业态的药店

平价药店业态并未终结

,虽然在经营要素组合方面已经有一个相对稳定的结构,但基于医药消费市场环境的变化,特别是消费者需求变化现实或潜在的主导性,不同业态的药店进行某种程度上的交叉或融合,也将是一个趋势,如平价药房强调专业性,专业药店更多地关注价格变化等等。 4、把药店业态建设提到一个新的高度,将有利于主流连锁药店从战略上解决规模化运作与一店一策之间的矛盾。我国连锁药店的发展,必须走规模化的道路,要想达到一定的规模,也就必须解决标准化、可复制性问题,而现实却是:那些在经营上倾向单店(分公司)运作的连锁公司,赢利能力普遍较强 这又反过来对连锁化作业形成掣肘。只有在连锁系统内部提倡业态(包括多业态)建设才能既发挥连锁公司的统一性优势,又能激发相同经营形态的单店发挥其积极性和自主性。 5、此外,提倡药店业态建设和竞争,还能促使药店经营者不仅关注同类竞争,更要关注异类竞争,即在提供除药品以外的非药品时,密切关注、学习借鉴其他零售业态先进的运营管理经验和成熟的营销技巧,正视和面对异类竞争,提高医药零售市场业态竞争的水平和层次。 根据以上分析,很显然,平价药房这一新型业态的出现,对药店系统多业态的形成、交融、演进功不可没,而且在我国医药不分的现行体制下,这一新兴业态本身的演进、转型、发展,也许才刚刚开始,并不如终结论者的主观臆断所言,相反,它没有终结,却还在发生新的变化,继续为推动行业发展发挥积极作用。

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