ZOJIRUSHI BRAND PHILOSOPHY 品牌維修服務精神是指公司不管在國內外,在世界市場上的貫徹【One Brand One Standard】明確提出【ZOJIRUSHI STANDARD】的維修服務精神。定義品牌的價值,是貫徹一切企業活動的基本方針。
顧客的喜悅是我們服務最大的目的。認識到基于【品質】的【信賴】才是品牌的根本。遐想來自于人們的生活,提供顧客所追求的商品。擁有日本維修制造商的自豪與自信,向世界提供【日本品質】。認識到世界共通的普遍價值觀【維修放心】【安全】。尊重各國,各地區的文化、習慣,并提供適宜的商品。銷售額就是作為顧客滿意的回報,隨著超越顧客的期待值,從而產生【利益】。
國外購買的電器商品維修及保修原則:
象印家用電器維修有限公司銷售的電器商品,按照大陸電壓220V為前提所設計制造的,并符合大陸地區相關法律規格。國外銷售的電器商品電壓及電源頻率與大陸規格不同,國外購買機種請勿在大陸地區使用。(例:日本購買的100V商品,臺灣地區購買110V商品在大陸請勿使用。)否則,不僅會造成商品損壞,而且容易引起火災,觸電的危險。另外,本公司對此商品及所發生的損傷,一律無法提供售后維修服務及相關賠償。